影響環(huán)氧地坪漆產(chǎn)品的銷售的一個(gè)重要因素就是售后服務(wù)的問題，很多的生產(chǎn)商往往不注重產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品賣出去就不管了，這樣做雖然當(dāng)時(shí)你是賣出了產(chǎn)品，但是客戶上過一次當(dāng)以后它就會(huì)記住，下次你的產(chǎn)品就賣不到他們那邊去了，這樣惡性循環(huán)下去，生意越做道路就越窄。
環(huán)氧地坪漆本來就是一個(gè)半成品，沒有一個(gè)地坪漆品牌說自己的產(chǎn)品部需要技術(shù)服務(wù)。但是九鼎看到很多地坪漆經(jīng)銷商都是因?yàn)槟骋粋€(gè)廠家的技術(shù)服務(wù)不及時(shí)、不到位，導(dǎo)致放棄了一個(gè)品牌。技術(shù)服務(wù)的技術(shù)性，坦誠性、公開信、有效性決定著經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員對(duì)自身品牌的銷售信心。
不怕有問題，就擔(dān)心出了問題沒有解決好問題。通過很很多品牌的旗艦店導(dǎo)購聊天得知，產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)嚴(yán)重不足，對(duì)產(chǎn)品的概念含義，產(chǎn)品的創(chuàng)意，產(chǎn)品的理念一點(diǎn)也不了解，基本都是靠“我們的環(huán)保、是大品牌”等等來解決問題，80%的店面體現(xiàn)出店面服務(wù)嚴(yán)重缺乏專業(yè)性、引導(dǎo)性、顧問性質(zhì)的搞素質(zhì)服務(wù)。
最后就是上門服務(wù)，其實(shí)前面的服務(wù)比上門服務(wù)更重要，因?yàn)樯祥T已經(jīng)是銷售以后的事情，雖然間接的對(duì)未來的生意有影響，但是前面的服務(wù)時(shí)直接的對(duì)生意有影響，很多人花大價(jià)錢把上門服務(wù)搞了，但是前面的服務(wù)不是很重視，所以就必須靠油木工，必須靠關(guān)系，自然成家客戶就少了，因?yàn)閯e人看不出來你的優(yōu)勢(shì)。
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